1. כללי

בורשטיין בר סוכנות לביטוח (להלן: "הסוכנות" או "אנחנו"), המפעילה את האתר בכתובת b-b-ins.com (להלן: "האתר"), רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות שלה. מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), לרבות התיקונים שנכנסו לתוקף מכוחו (ובכלל זה תיקון מס' 13 לחוק, שנכנס לתוקף ב-14.8.2025), ובהתחשב בכך שהסוכנות הינה גוף מפוקח הכפוף להוראות הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון במשרד האוצר.

מדיניות זו חלה על כלל השירותים באתר, ובכלל זה עמוד יצירת הקשר ומחשבון ביטוח הנסיעות לחו"ל האינטראקטיבי. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לכלל המגדרים.

המידע הנאסף באתר

3.1 טופס יצירת קשר

בעת פנייה דרך עמוד "צור קשר", נאספים הפרטים שתמסרו (לרבות שם, פרטי התקשרות ונושא הפנייה מתוך רשימה, כגון ביטוח פנסיוני, ביטוח חיים, ביטוח בריאות, ביטוח סיעוד, איתור כספים אבודים או ביטוח נסיעות לחו"ל), לצורך מתן מענה לפנייתכם.

3.2 מחשבון ביטוח נסיעות לחו"ל

המחשבון האינטראקטיבי באתר אוסף מגוון רחב של פרטים לצורך הפקת הצעת מחיר והשוואה בין חברות הביטוח, ובהם:

• פרטים מזהים: שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
• פרטי הנסיעה: יעד/י הנסיעה, תאריכי יציאה וחזרה, ומספר הנוסעים.
• גילאי הנוסעים: לכל נוסע בנפרד (עד 10 נוסעים בבקשה אחת).
• בחירת כיסויים ביטוחיים נוספים: לרבות איתור וחילוץ, חבות כלפי צד ג', ספורט אתגרי, ספורט חורף, כיסויי רכוש (כבודה, טלפון נייד, מחשב נייד, מצלמה, אופניים), וביטול/קיצור נסיעה.

במסגרת בחירת הכיסויים הביטוחיים, המחשבון מאפשר לסמן כיסוי עבור "החמרה של מצב רפואי קיים" וכיסוי "הריון – חזרה עד שבוע 32", עבור נוסעים ספציפיים. יובהר במפורש: סימון אפשרויות אלו מהווה מסירה מרצון של מידע הנוגע למצב רפואי ו/או הריון, אשר מוגדר "מידע רגיש" לפי סעיף 7 לחוק הגנת הפרטיות. מידע זה נאסף אך ורק לצורך התאמת הצעת הביטוח והעברתה לחברת הביטוח הרלוונטית, ומטופל ברמת אבטחה מוגברת כמפורט בסעיף 7 להלן.

3.3 מידע הנאסף באופן אוטומטי

ייתכן שהאתר משתמש בטכנולוגיות כגון Cookies וכלי ניתוח (כדוגמת Google Analytics) לצורך שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר. פירוט מלא על השימוש ב-Cookies מופיע בהודעת העוגיות המוצגת בתחתית האתר.

4. מטרות עיבוד המידע והבסיס המשפטי

• הפקת הצעות מחיר ותנאי ביטוח מותאמים אישית, כולל השוואה בין מספר חברות ביטוח.
• העברת בקשתכם לחברת הביטוח שבחרתם (הפניקס, מגדל, הראל, מנורה, פספורט קארד או אחרות), לצורך הפקת פוליסה בפועל.
• יצירת קשר חוזר על ידי נציג הסוכנות, לרבות במקרה שבחרתם באפשרות "אני רוצה שנציג יחזור אלי".
• מענה לפניות שהתקבלו דרך טופס יצירת הקשר.
• עמידה בדרישות רגולטוריות החלות על סוכנות ביטוח מפוקחת, לרבות שמירת רישומים כנדרש על פי דין.

עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתכם (בפרט לגבי מידע רגיש כאמור בסעיף 3.2), ולצורך ביצוע פעולות הנדרשות טרם כריתת חוזה ביטוח ו/או לצורך עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות החלות על הסוכנות כגוף מפוקח.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

לצורך מתן השירות, ורק לצורך זה, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים:

• חברות הביטוח המוצגות במחשבון (הפניקס, מגדל, הראל, מנורה, פספורט קארד ואחרות) – לצורך הפקת הצעת מחיר ו/או פוליסת ביטוח בפועל בהתאם לבחירתכם.
• ספקי שירות טכנולוגי ותפעולי (כגון אחסון אתרים ותחזוקה), הכפופים להתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
• רשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית.

הסוכנות אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות זרות למטרה שלשמה נמסר המידע.

שימו לב: הכפתור "ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה" מפנה לאתר חיצוני (buy.tripguaranty.co.il) המופעל בידי צד שלישי. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתר חיצוני זה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלו בטרם מסירת מידע.

6. שמירת המידע ומיקום האחסון

פרטי הפניות והבקשות שהוזנו במחשבון נשמרים במאגר מידע מאובטח (בסיס נתונים) של הסוכנות, וכן נשמר באופן זמני מידע חלקי בזיכרון הדפדפן שלכם (Local Storage) לצורך שמירת התקדמותכם במילוי הטופס בעת המעבר בין שלבי המחשבון, מבלי שמידע זה נשלח לצד שלישי כלשהו באותו שלב. מידע זה נמחק מהדפדפן באופן טבעי או עם ניקוי נתוני הגלישה, ואילו המידע שהועבר בפועל בסיום התהליך נשמר במאגר הסוכנות למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות ולעמידה בדרישות שמירת רשומות החלות על גוף מפוקח בענף הביטוח.

7. אבטחת מידע

לאור אופי המידע הנאסף, לרבות מידע רגיש הנוגע למצב רפואי והריון, הסוכנות נוקטת אמצעי אבטחה מוגברים המקובלים בתעשייה, ובכלל זה הצפנת תעבורת הנתונים (HTTPS), הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד על בסיס הצורך לדעת (need to know), ונהלי אבטחת מידע התואמים את חובותיה של הסוכנות כגוף מפוקח על ידי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. עם זאת, אין באפשרותה של הסוכנות להתחייב לחסינות מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי. הודעה בדבר השימוש בעוגיות מוצגת בתחתית האתר בעת הביקור הראשון. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות כאמור, בהתאם למפורט בהודעה.

9. זכויותיכם ביחס למידע האישי

• לעיין במידע המוחזק עליכם במאגרי הסוכנות.
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה החלות על הסוכנות מכוח דין (ובפרט חובות שמירת רשומות בענף הביטוח).
• להתנגד לשימוש במידע לצורך פניות שיווקיות, ולבקש הסרה מרשימת פניות חוזרות.

לצורך מימוש הזכויות האמורות, ניתן לפנות בכתב לכתובת: office@bansb.co.il, או בטלפון 072-277-4050. הפנייה תיענה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין. ככל שלא התקבל מענה הולם, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

הסוכנות רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות בעקבות שינויי חקיקה או שינויים בשירותי האתר. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש. מומלץ לבקר בעמוד זה מעת לעת.

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך:

31.08.26

11. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בטלפון 072-277-4050 או בדוא"ל office@bansb.co.il.